Error SSH2 auth failed

Si cuando intentas importar una cuenta en el servicio de staging recibes el error:


Error SSH2 auth failed


Es porque has eliminado la cuenta FTP que el servicio de staging necesita para sincronizar los datos entre tu servidor y el servidor de pruebas.


Si te ocurre esto, vuelve a intentar conectar de nuevo con el staging para que se cree otra cuenta FTP aleatoria en cPanel:


Para que el sistema cree de nuevo la cuenta FTP y se solucione este error, debes eliminar los siguientes archivos de tu cuenta de cPanel:


.cpanel/nvdata/account_id

.cpanel/nvdata/account_url

.cpanel/nvdata/token

.cpanel/nvdata.cache


La carpeta .cpanel está oculta, por lo que debes habilitar ver archivos ocultos en el administrador de archivos de cPanel.


Esto lo puedes hacer en la opción "Configuración" arriba a la derecha en el administrador de archivos y marcando la opción "Mostrar archivos ocultos (dotfiles)"


Una vez eliminados estos 4 archivos, prueba de nuevo a entrar en el staging para usarlo. Se habrá creado la cuenta FTP correspondiente.


Esta cuenta es necesaria para hacer funcionar correctamente el servicio de staging y comienza siempre con las 3 letras "stg".


NOTA: Si ves una cuenta de FTP en tu cPanel con un nombre que empiece por "stg", no la elimines o no funcionará el entorno de pruebas.

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