El staging no reconoce mi sitio ni mi dominio para importarlo

Si tienes problemas para importar tu sitio al staging, porque al intentar conectar el sitio no reconoce tu dominio principal, asegúrate que no existe dentro del public_html ningún archivo index.html.


Cuando tu cuenta se da de alta en Tropical Server, por defecto se instala un archivo "index.html" y una carpeta llamada "assets" que es una landing de página en mantenimiento.


Debes eliminar ambos elementos y probar de nuevo a importar el sitio. El sistema de staging debería reconocer tu dominio ahora.



Ten en cuenta también que si tu cms está instalado en una carpeta dentro del public_html, debes añadirla para que la detecte.


En este ejemplo, un cliente tiene un PrestaShop en la carpeta llamada "tienda".


Solución: Hay que eliminar la carpeta "assets" y el "index.html" y añadir el directorio tienda al detector de sitios del staging.



Si tu web está en PrestaShop y tienes la web en una carpeta dentro del public_html, debes mirar esta FAQ para poder importar el sitio correctamente.