Cuando pinchas en "vista previa" en una plantilla de email de Prestashop recibes un error 403 forbidden.
Esto ocurre porque dentro de la carpeta "mails" de Prestashop hay activado un .htaccess que impide le lectura o ejecución dentro de ese directorio y que por seguridad contiene directivas que impiden el acceso a ese directorio:
# Apache 2.2
<IfModule !mod_authz_core.c>
Order deny,allow
Deny from all
</IfModule>
# Apache 2.4
<IfModule mod_authz_core.c>
Require all denied
</IfModule>
Si necesitas editar alguna de las plantilla de email o ver una vista previa de cualquier de ellas, necesitas renombrar el fichero ".htaccess" que hay en la carpeta "mails" de Prestashop por ".htaccess.old" por ejemplo, de esta forma no actuará el código que hay dentro.
Una vez que acabes de revisar las plantillas de email, es muy recomendable de nuevo renombrar el archivo a su nombre original ".htaccess" para quedar así el directorio protegido de nuevo contra cualquier intento de modificación desde el exterior.