Si al subir una imagen a PrestaShop recibes el siguiente error:
Se ha producido un error durante el proceso de subida de la imagen
Deberás revisar el archivo error_log que hay en el raíz de tu web (normalmente en la carpeta public_html si tienes tu web en el raíz del hosting), a ver si ves una línea parecida o idéntica a ésta:
PHP Warning: imagecreatetruecolor(): gd warning: product of memory allocation multiplication would exceed INT_MAX, failing operation gracefully
Seguramente se deba a que tienes configurado en los ajustes de las imágenes unos valores muy altos, tanto para el tamaño de las imágenes como por el tamaño de alto y ancho en píxeles.
Si bajas esos parámetros desde el BackOffice y guardas, seguramente el problema desaparecerá.
Unos valores "normales" pueden ser:
- Tamaño del archivo = 2097152 bytes (2MBytes)
- Ancho de la imagen del producto = 2048
- Altura de la imagen del producto = 2048
Aquí te mostramos una captura de ejemplo:
Este error lo puedes ver en el error_log que hay en el raíz de tu web.
A su vez, suele estar acompañado de estos otros errores. Esta es la secuencia completa que genera este error:
PHP Warning: imagecolorallocate() expects parameter 1 to be resource, boolean given in /public_html/classes/ImageManager.php on line 274
PHP Warning: imagefilledrectangle() expects parameter 1 to be resource, boolean given in /public_html/classes/ImageManager.php on line 275
PHP Warning: imagecopyresized() expects parameter 1 to be resource, boolean given in /public_html/classes/ImageManager.php on line 284
PHP Warning: imageinterlace() expects parameter 1 to be resource, boolean given in /public_html/classes/ImageManager.php on line 615
PHP Warning: imagejpeg() expects parameter 1 to be resource, boolean given in /public_html/classes/ImageManager.php on line 616
PHP Warning: imagedestroy() expects parameter 1 to be resource, boolean given in /public_html/classes/ImageManager.php on line 620
PHP Warning: imagecreatetruecolor(): gd warning: product of memory allocation multiplication would exceed INT_MAX, failing operation gracefully in /public_html/classes/ImageManager.php on line 265
PHP Warning: imagecolorallocate() expects parameter 1 to be resource, boolean given in /public_html/classes/ImageManager.php on line 274
PHP Warning: imagefilledrectangle() expects parameter 1 to be resource, boolean given in /public_html/classes/ImageManager.php on line 275
PHP Warning: imagecopyresized() expects parameter 1 to be resource, boolean given in /public_html/classes/ImageManager.php on line 284
PHP Warning: imageinterlace() expects parameter 1 to be resource, boolean given in /public_html/classes/ImageManager.php on line 615
PHP Warning: imagejpeg() expects parameter 1 to be resource, boolean given in /public_html/classes/ImageManager.php on line 616
PHP Warning: imagedestroy() expects parameter 1 to be resource, boolean given in /public_html/classes/ImageManager.php on line 620